這些話，聽起來熟悉嗎？
「手機整天響不停，根本沒辦法專心做事」
一邊做蛋糕、一邊回 LINE、一邊處理訂單。每天下來累得半死，結果什麼都沒做好。
「客人問的問題都一樣，我已經複製貼上五百次了」
營業時間、價格、怎麼訂位⋯⋯每天都在回答同樣的問題。有沒有方法讓它自動回覆？
「請人回訊息一個月兩萬，我哪請得起」
工讀生時薪 183，一天 4 小時，一個月就快兩萬了。而且還要培訓、還會離職。
好消息：你不需要多請一個人，也能讓訊息秒回、貼文自動發。
跟請工讀生比，差在哪？
| 比較項目 | 請工讀生 | RightAway |
|---|---|---|
| 月成本 | NT$21,960 （183 × 4hr × 30天） |
NT$1,500 （省 93%） |
| 回覆速度 | 看手機在不在身邊 | 秒回 |
| 工作時間 | 排班時段 | 24 小時 |
| 會請假嗎 | 會 | 不會 |
| 需要培訓嗎 | 要，而且培訓完可能離職 | 不用，10 分鐘設定完成 |
| 回覆品質一致嗎 | 看心情 | 永遠一致 |
你專心做產品，客服交給 AI
從自動回覆、到生成貼文，整套流程自動化
24 小時自動回覆
LINE、IG、FB Messenger 訊息自動回覆。客戶半夜問，系統秒回，你繼續睡。
用你的語氣說話
不是冷冰冰的機器人回覆。AI 學習你的品牌風格，用你的口吻跟客戶對話。
AI 社群貼文
給 AI 一張產品照片，它幫你寫出 3-5 版貼文。一鍵複製到 IG/FB，省下想文案的時間。
客製化 FAQ
把你常被問的問題（營業時間、價格、訂位方式）教給 AI，它會自動回答。
複雜問題自動轉接
AI 判斷這個問題需要真人處理？自動通知你，不會讓客戶等不到回覆。
對話紀錄後台
所有客戶對話都記錄下來。你可以隨時看 AI 回了什麼，確保品質。
用過的人怎麼說
內部測試心得 — 真實使用體驗
最驚艷的是 AI 萃取訂單功能——客人在 LINE 說『我要一盒可可貴南雪禮盒』，系統自動幫我建好訂單，還有 100% 信心分數。以前這種事要人工整理 10 分鐘，現在 0 秒。
LINE、FB、IG 的訊息終於不用三個 App 切來切去了。一個畫面看到所有對話，還能一眼看出哪些是 AI 回的、哪些需要我接手。
設定好『發票』『統編』『找真人』這些關鍵字後，客人一提到，系統就自動通知我接手。AI 客服終於不會讓重要客人卡住了。
選一張產品照、打幾個字描述、選『限時優惠』風格，30 秒就生出一篇貼文。以前想文案要想半小時，現在直接挑喜歡的用。
月曆上直接看到哪天要發什麼，FB 藍色標籤、IG 紅色標籤，一目瞭然。還能拖曳改日期，比我之前用 Excel 排程方便 100 倍。
有客人要找真人，我隨時都會接到通知，隨時可以介入。我開始回覆就切換回真人模式，不用擔心 AI 亂回客人。
最喜歡的是可以選文案風格——溫馨、活潑、專業、限時優惠。不用每次都跟 AI 解釋我要什麼調性，點一下就對了。
AI 生出來的文案都會存在歷史裡，『已採用』『未使用』分得清清楚楚。之前用 ChatGPT 生的文案都找不到，現在終於有地方管了。
設定頁直接顯示 LINE 已連線、FB 已連線、IG 審核中，連上次同步時間都有。不用猜系統到底有沒有接好。
一開始擔心『LINE 後台會不會看不到對話』，結果設定頁直接有 FAQ 解釋這件事。感覺這團隊真的懂我們在擔心什麼。
一頓商業午餐的價格，換一整個月的 AI 小編+客服
先免費試用 14 天，體驗完整功能再決定要不要付費
不需要信用卡，試了再說
- AI 客服回覆 100 則
- AI 社群貼文 5 篇
- LINE 官方帳號串接
- IG/FB Messenger 串接
- 客製化品牌語氣
- 產品 FAQ 訓練
- 對話紀錄後台
30 秒註冊，馬上開始
一頓商業午餐的價格
- AI 回覆 4,000 則/月
- 社群貼文 30 篇/月
- LINE 官方帳號串接
- IG/FB Messenger 串接
- 客製化品牌語氣
- 產品 FAQ 訓練
- 對話紀錄後台
之後可能會漲價
比請工讀生便宜
- AI 回覆 10,000 則/月
- 社群貼文 60 篇/月
- LINE 官方帳號串接
- IG/FB Messenger 串接
- 客製化品牌語氣
- 產品 FAQ 訓練
- 對話紀錄後台
- 數據分析報表
- 專屬客服支援
生意好、訊息多選這個
一年省下 NT$245,520，足夠升級設備、進貨、或給自己放個假
你可能想問的問題
免費試用需要綁信用卡嗎？
不用。用 LINE 登入就可以開始試用。試用結束後，你可以決定要不要升級付費方案。
AI 回覆會不會讓客戶覺得在跟機器人說話？
不會。RightAway 會先學習你的品牌語氣、產品 FAQ、常見對話情境，回覆時會用你的口吻說話。
客戶感覺像在跟真人對話，因為 AI 學會了你的說話方式。如果遇到複雜問題（例如客訴、退換貨），系統會自動通知你處理。
設定會不會很複雜？
不會，10 分鐘內搞定。只要 3 步驟：
1) LINE 登入註冊
2) 填寫你的品牌資訊和 FAQ
3) 串接你的 LINE 官方帳號
如果卡住了，直接在 LINE 問我們，會有真人幫你解決。
我已經有 LINE 官方帳號了，可以用嗎？
可以。RightAway 是串接你現有的 LINE 官方帳號，不是取代它。你的客戶還是跟你原本的帳號對話，只是回覆變成 AI 自動處理。
4,000 則/月夠用嗎？
以一個非連鎖的甜點店來說：
每天 5-10 個客人諮詢/下單，每個客人平均 10-15 則訊息（詢價、問細節、下訂單）。一個月下來大約 1,500-4,500 則。
起步方案的 4,000 則/月對小店來說綽綽有餘。如果生意太好超過額度，再升級成長方案就好。
起步方案 / 成長方案差在哪？我該選哪個？
起步方案（NT$1,500/月）：4,000 則 AI 回覆 + 30 篇貼文/月。適合小店（甜點、美甲、工作室）。
成長方案（NT$3,000/月）：10,000 則 AI 回覆 + 60 篇貼文/月 + 數據分析報表 + 專屬客服支援。適合生意比較好、訊息量大的中型店（餐廳、補習班、診所）。
不確定？先免費試用，用過再決定。
跟市面上其他客服工具比，有什麼不同？
價格：某 S 牌 Agent 方案約 NT$2,770/月。RightAway 起步方案 NT$1,500/月，便宜將近一半，但提供更多 AI 回覆量。
整合：RightAway 不只是客服工具，還包含 AI 小編功能（生成社群貼文）。一套工具解決兩個問題。
定位：專為台灣中小企業設計，介面是繁體中文，客服也是。
別再整天被手機綁架了
客戶訊息交給 AI，你專心做產品。
現在免費試用 14 天，LINE 登入即可開始。
有問題？直接在 LINE 問我們，有真人回覆