很多老闆說：「我們有網站啊，但沒什麼人來。」
這句話就像：「我開了店，但沒人走進來。」

然後他們補一句：「可能要多下點廣告。」
於是預算花了、流量進來了——卻沒人下單。

這時他們的結論通常是：「廣告沒效。」
但事實是——不是廣告沒效，而是網站根本接不住。

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▋網站定位診斷，先搞清楚你在幹嘛

很多企業的網站，仍把網站當作「名片」或「公司介紹」，
結果網站變成四不像——像名片、像型錄，又像廣告。

其實， 一個定位明確、結構完善的網站，能為你：
- 主動吸引潛在客戶
- 建立信任與專業感
- 提高廣告投報率（ROAS）
- 降低顧客決策風險
- 穩定帶來銷售收益

這幾個問題的答案，就決定了你的網站定位：

📌 你想吸引誰？
明確界定理想客群與痛點

📌 你能解決什麼問題？
鎖定產品／服務的真實價值

📌 你希望網站替你完成什麼任務？
明確網站任務：曝光、成交、售後或教育

📌 你希望它呈現什麼樣的品牌形象？
定義網站視覺與語調方向

不同答案，網站架構就完全不同。

成功的網站，在三秒內就讓顧客知道：「你是誰、幫我什麼、為什麼我該信任你。」
這是網站的第一堂課，也是所有成效的起點。

如果你希望對自己的品牌網站做更全面性的定位診斷，立即下載這個檢查表。

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▋提升信任感，帶動成交力

「我們的網站很漂亮，但沒轉單。」
這很常見。
因為設計吸引眼球，信任才讓人掏錢。

網站能不能讓陌生人信任你，就看這幾件事：

信任層級	說明	顧問建議
1️⃣ 視覺信任	首頁與整體設計是否展現品牌專業與穩定感？	→ 強化設計一致性／用專業攝影、留白與層次
2️⃣ 品牌信任	顧客能否在30秒內理解「你是誰、做什麼、為誰而做」？	→ 明確品牌主張、聚焦一句「為誰解決什麼問題」
3️⃣ 專業信任	網站內容是否展現專業、案例與經驗？	→ 加入案例、成果、照片...等
4️⃣ 社會信任	有顧客見證、合作品牌、媒體報導嗎？	→ 蒐集用戶評論、合作logo、新聞連結
5️⃣ 風險信任	顧客購買／預約是否感覺「安全」？（退款政策、保障、售後）	→ 明確呈現保障條款、FAQ、流程透明化

💬 文案範例

原型寫法	改良寫法
「我們專業、經驗豐富」	「10 年內幫助 300 家中小企業完成品牌重塑」
「品質保證」	「若 7 天內您不滿意，退費無條件」
「好評如潮」	「97% 顧客願意推薦給朋友」

顧客買的從來不是功能，而是「安心感」。
上面這些做得好，顧客會覺得：「買你是安全的決定。」

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▋ROAS 提升，不靠廣告魔法，而靠網站邏輯

許多人把 ROAS（廣告投報率）當作廣告問題， 但其實有時多半是網站問題。

當你看到廣告點進網站，結果看到的網站內容跟廣告不一樣， 你會？
👉 關掉、離開。

ROAS 提升的第一步不是「加預算」，而是「對齊訊息」。

🔹 廣告可以發揮創意、吸引人進來，但網站內容不能跟廣告完全不相關。
否則會有廣告點擊率很高，但就是沒有人買的狀況。

🔹 行動呼籲（CTA）要明確，優惠最好能夠自動套用、簡單明瞭。
千萬不要一個頁面上，加入一堆行動呼籲（購物車、結帳、購買、立即註冊...）
或是讓消費者不知道怎麼買最划算 👉消費者困惑，網站就容易掉單。

🔹 加上數據追蹤（GA4、 Meta Pixel、Hotjar / Microsoft Clarity 熱區分析 + 消費者行動錄影），
你才知道顧客在哪一步流失，ROAS 才有被「優化」的可能。

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▋整體網站策略，讓網站變成營運系統

當定位清楚、信任穩固、ROAS 變高， 下一步，就是讓網站「自動運作」。

品牌形象 → 行銷導流 → 網站教育 → 信任轉化 → 訂單量、名單量成長 → 口碑好評 → 吸引新客 + 舊客回購 → 自動循環

這是一個完整的營運系統。
也是你品牌、行銷、業務、甚至是客服的交會點：

負責部門	核心目標	對應策略（與追蹤指標）
品牌 Branding	建立識別與信任	品牌故事頁、一致視覺、高價值文案（追蹤網站跳出率）
行銷 Marketing	吸引流量與名單	SEO、內容行銷、廣告、社群導流（追蹤品牌聲量、流量、名單量）
業務 Sales	名單轉化與成交	行銷漏斗建置、Landing Page 設計、名單分派與管理（追蹤成交率）
產品 Product	提升產品滿意度	產品設計、品質控管、與「產品市場契合度」（追蹤回購率與銷量成長率）
客服/售後 Service	提供支援與維繫	售後服務條款、客服知識庫建立、案件回報（追蹤退貨率）

這時候，網站不只是「一個頁面」，
而是一位 24 小時在線、不請假、不抱怨、不會累，而且還能為各部門提供資源與支援的重要資產。

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▋別再讓網站只是成本，它應該是你最會賺錢的資產

企業常犯的錯誤是：把網站當支出、把廣告當投資。
但其實應該反過來：廣告是花錢帶流量，網站才是讓錢留下來的地方。

現在開始，做到這四件事👇

1. 明確定位（知道自己要吸引誰、服務誰）
2. 建立信任（讓消費者敢買）
3. ROAS 優化（讓廣告花得值）
4. 整體策略（讓網站變成交系統）

你就不需要再「拼命推銷」或為了沒有適合的通路而煩惱，因為網站會自動幫你帶業績（而且業績往往比通路還可控）。

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